Публичная оферта Invoxy VPN

1. Предмет и принятие условий

Администрация сервиса Invoxy VPN предоставляет пользователю доступ к VPN по выбранному тарифу. Перед оплатой пользователь знакомится с этой офертой, политикой конфиденциальности и параметрами заказа. Оплата выбранного заказа означает принятие его условий. Обязательные права пользователя, установленные применимым законом, сохраняются независимо от положений этого документа.

2. Доступ и тарифы

Срок доступа, цена, лимиты трафика и устройств отображаются до подтверждения покупки. Доступ предоставляется через личный кабинет и Telegram-бот после подтверждения платежа. Для подключения требуется совместимое приложение и подключение к интернету. Условия пробного периода отображаются до его активации; платная подписка не возникает только из-за использования пробного периода.

3. Трафик и LTE

LTE — отдельная возможность подключения с собственной квотой, если она предусмотрена тарифом. Включенный объем и расход отображаются отдельно в кабинете. При исчерпании квоты соответствующий доступ может быть ограничен до пополнения или предусмотренного тарифом сброса. Данные расхода обновляются периодически и могут отображаться с задержкой. Доступность отдельных ресурсов зависит также от операторов связи и третьих сторон; название возможности не гарантирует доступ к любому ресурсу.

4. Оплата и продление

Платеж обрабатывается выбранным платежным провайдером. До подтверждения пользователь проверяет итоговую сумму и срок. Автоматическое продление применяется только при его подключении пользователем; его можно отключить в доступных настройках подписки или через поддержку. Отключение продления само по себе не отменяет уже оплаченный период.

5. Обращения и возвраты

Если платеж списан, но доступ не предоставлен, либо услуга работает некорректно, обратитесь в поддержку и укажите идентификатор заказа, дату платежа и описание проблемы. Не присылайте полный номер карты, код безопасности или пароль. Требования об устранении недостатков, прекращении услуги и возврате рассматриваются с учетом обстоятельств заказа, фактически оказанных услуг и применимого законодательства. Настоящая оферта не устанавливает безусловный запрет на возврат и не ограничивает предусмотренное законом право оспорить платеж.

6. Правила использования

Пользователь обязан соблюдать применимое законодательство, хранить ключи доступа в тайне и не использовать сервис для атак, спама, мошенничества или нарушения прав других лиц. При злоупотреблении или угрозе безопасности доступ может быть ограничен; для разбора ситуации пользователь вправе обратиться в поддержку.

7. Работа сервиса и изменения

На скорость и доступность влияют устройство, сеть пользователя, нагрузка и технические работы. Администрация принимает меры для устранения сбоев, но не обещает конкретную скорость или непрерывную доступность каждого ресурса. Изменения публикуются на этой странице; они не отменяют обязательные права пользователя и согласованные условия уже оплаченного заказа.

Контактная информация

Администрация сервиса: Администрация сервиса Invoxy VPN.

Telegram поддержки: @invoxyvpn.

Также можно обратиться через раздел «Поддержка» в личном кабинете.

Реквизиты исполнителя и дополнительные сведения могут быть предоставлены пользователю, платежному провайдеру или уполномоченному органу в случаях, предусмотренных законом, правилами платежной системы или процедурой рассмотрения обращения.